CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

 

La titularidad de este sitio web, www.ferreteria.materialesgasca.es, (en adelante Ferretería On Line) la ostenta MATERIALES GASCA SL con número de teléfono 653 384 187 y correo electrónico ferreteria@materialesgasca.es, domiciliada en Avenida Joaquín Costa 18 de Caspe, Zaragoza, con CIF B50648856, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 1800, Libro 0, Folio III, Hoja Z-16764.

 

Este documento regula las condiciones por las que si rige el uso de esta Ferretería On line y la compra de productos en ella. Al comprar un producto en la Ferretería On line, el usuario consiente en quedar vinculado por estas Condiciones , por lo que si no está de acuerdo no debe comprar en esta Ferretería On Line.

Estas condiciones podrían ser modificadas. El usuario debe consultarlas cada vez que acceda, navegue o adquiera productos.

 

Para cualquier consulta el usuario puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto que aparecen más arriba.

 

2. EL USUARIO

 

El usuario es aquel que accede, navegue y use la Ferretería On Line y asume su responsabilidad de un uso correcto de Ferretería On Line y se compromete a:

  • que los datos de contacto y pago aportados son veraces. En caso de que haya cometido un error a la hora de introducir los datos, el usuario deberá ponerse en contacto con Materiales Gasca de inmediato para poder solucionarlo.
  • no realizar ninguna compra fraudulenta, que si se prueba será anulada y se informará a las autoridades pertinentes,

Ferretería On line está dirigida a usuarios mayores de edad con capacidad local, residentes en España y Portugal, y no asegura envíos a otros países ni cumplir la legislación de estos.

 

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si por cualquier desajuste no hubiera disponibilidad de un producto Materiales Gasca se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que hubiera pagado, ofreciéndole además alternativas.

 

4. PROCESO DE COMPRA

 

Encuentra el producto que buscas en nuestro catálogo organizado por categorías y subcategorías, tal como puedes ver en la página de inicio de la tienda. Si lo prefieres puedes utilizar el buscador que aparece en la parte superior e inferior de la web o en el lateral de nuestro catálogo. Y si aún así no encuentras lo que buscas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a conseguirlo.

 

Una vez hayas encontrado lo que buscas, solo tienes que añadirlo al carrito de la compra. En alguna ocasión puede que no aparezca esa opción de primeras sino que te indique que tienes que seleccionar opciones, esto es porque el producto tiene variables que debes seleccionar antes de añadirlo al carrito de la compra, por ejemplo, la talla de un pantalón de trabajo, el color de un marco de decoración, etc.

 

Una vez añadido un producto podrás seguir comprando o finalizar compra. El carrito estará siempre a tu disposición en la sección de la tienda on line y en el catálogo para que puedas acudir a él cuando quieras.

 

Todos nuestros productos llevan el IVA incluido. Si perteneces a una comunidad autónoma que no debe abonar el IVA este impuesto desaparecerá de tu factura al introducir tus datos de envío en el carrito de la compra. En cualquier caso si tuvieras algún problema ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos.

 

En cuanto a los gastos de envío, estos dependen del lugar de envío y del peso de los productos añadidos al pedido. Una vez metas los datos de envío en el carrito de la compra se calcularán automáticamente.

 

Las formas de pago podrás seleccionarlas a la hora de finalizar la compra. Las opciones son: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y PayPal.

 

Una vez hayas seleccionado todos los productos y calculado los gastos de envío según la dirección de envío que señales, aparecerá la opción finalizar compra. Recuerda que si tienes algún cupón de descuento es el momento de aplicarlo en el lugar indicado para ello.

 

Al finalizar compra indicarás la dirección de envío completa, la dirección de facturación en caso de ser diferente y querer factura y la forma de pago.

 

Además podrás volver a revisar todos los datos del pedido antes de enviar el pedido definitivo. Dependiendo de la forma de pago que hayas elegido recibirás una notificación u otra indicándote cuál es el siguiente paso.

 

5. PRECIOS Y PAGO

 

Ver Métodos de pago

 

6. ENVÍO

 

Ver información sobre envíos

 

7. DEVOLUCIONES

Ver Política de Devoluciones

 

8. GARANTÍAS

 

El usuario, tanto como consumidor como usuario, goza de garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de uno o dos años desde la entrega del producto, según condiciones de las marcas o proveedores de cada producto. Por ello el usuario podrá acudir directamente a la marca o fabricante para ejercer su derecho de garantía legal, conservando siempre la documentación sobre la garantía del producto que se le enviará junto a su pedido.

 

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

 

Salvo disposición legal en sentido contrario, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto y a la veracidad de la descripción.

 

Por ello Materiales Gasca limita su responsabilidad en cuanto a:

 

  • posibles diferencias o inexactitudes en la visualización del producto en nuestra web debidas a falta de resolución de pantalla o problemas del navegador, ya que nos comprometemos a que ofrecemos una visualización fiel de la realidad del producto.
  • perjuicios causados por la empresa de transporte. Materiales Gasca pondrá a disposición de la empresa encargada del transporte el producto en las mejores condiciones de empaquetado y protección.
  • fallos técnicos que impidan un servicio normal de internet, o la disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras de fuerza mayor. En caso de estos fallos el usuario deberá contactar con la empresa para resolverlo cuanto antes.
  • si el usuario devuelve un producto que no es, es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.
  • incumplimientos o retrasos por acontecimientos fuera del control de Materiales Gasca: huelgas, cierres patronales, amenaza o ataque terrorista, revuelta, invasión, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de transporte público o privado, imposibilidad de usar telecomunicaciones, restricciones gubernamentales de cualquier autoridad pública, etc. Mientras dure la fuerza mayor el plazo se suspenderá y Materiales Gasca hará lo posible por encontrar una solución en el menor plazo de tiempo para realizar la entrega del pedido.

 

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

 

  • pérdidas de ingresos o ventas o negocios
  • lucro cesante o pérdida de contratos;
  • pérdida de ahorros previstos;
  • pérdida de datos; y
  • pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

 

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

 

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO

 

Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Tanto el usuario como Materiales Gasca pueden utilizar tanto el correo postal por escrito como el electrónico para ponerse en contacto. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

11. RENUNCIA

 

Ninguna renuncia surtirá efecto a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y comunique al usuario por escrito. La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

 

12. NULIDAD PARCIAL

 

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones no se verán afectados y permanecerán en vigor.

 

13. ACUERDO COMPLETO

 

Las condiciones constituyen el acuerdo que existe entre Materiales Gasca y el usuario, y así lo reconocen ambas partes.

 

14. PROTECCIÓN DE DATOS

 

Los datos aportados a Materiales Gasca durante la transacción serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al utilizar Ferretería On Line, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y asegura que los datos proporcionados son veraces. Amplíe información en nuestro documento de Aviso legal y Protección de datos.

 

15. QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

El usuario dispone de hojas oficiales de reclamación que pueden pedir a través de los datos de contacto ya detallados al principio del documento, y a los que también pueden hacer llegar cualquier tipo de queja o reclamación, que serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

 

En cualquier caso, ante una controversia en la transacción y de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, el usuario tiene derecho a solicitar con Materiales Gasca una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Caspe, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

 

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